Allgemeine Geschäftsbedingungen – Windetta Casino

1. Allgemeine Bestimmungen

windetta-casino.de wird von Altacore N.V. (Registrierungsnummer 151002, ansässig in Curaçao) betrieben. Das Casino verfügt über die Glücksspiellizenz Nr. 8048/JAZ2019-049, ausgestellt von Antillephone N.V. im Auftrag der Regierung von Curaçao. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung aller Dienste auf windetta-casino.de. Mit der Registrierung eines Kontos erklärt der Nutzer, diese AGB gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben. Windetta behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; Änderungen werden auf windetta-casino.de veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

2. Anforderungen an Spieler

Die Nutzung von windetta-casino.de ist ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Spieler sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen. Die Nutzung ist Personen untersagt, die in Ländern ansässig sind, für die windetta-casino.de keine Dienste anbietet. Es ist jedem Nutzer gestattet, nur ein einziges Konto auf windetta-casino.de zu unterhalten. Mehrfachkonten führen zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten und zum Verfall sämtlicher Guthaben und Gewinne.

3. Registrierung und KYC-Verifikation

Zur Registrierung sind vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift und eine gültige Zahlungsmethode anzugeben. Windetta ist berechtigt, vor der ersten Auszahlung oder zu jedem späteren Zeitpunkt eine Identitätsverifizierung (KYC) durchzuführen. Für die KYC-Prüfung können folgende Dokumente angefordert werden: ein amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass, Vorder- und Rückseite), ein Adressnachweis (Kontoauszug oder Versorgungsrechnung, nicht älter als 3 Monate) sowie ein Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode. Unvollständige oder falsche Angaben berechtigen Windetta zur Kontosperrung und zum Einbehalten von Auszahlungen bis zur Klärung.

4. Einzahlungen

Mindesteinzahlungsbetrag: €20. Einzahlungen per Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Trustly, eZeeWallet, Banküberweisung sowie ausgewählten Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum) werden akzeptiert. Einzahlungen werden nach erfolgter Zahlungsabwicklung sofort dem Spielkonto gutgeschrieben. Windetta ist berechtigt, eine Einzahlung abzulehnen, wenn die Herkunft der Mittel unklar ist oder wenn die verwendete Zahlungsmethode nicht auf den Namen des Kontoinhabers registriert ist. Für Einzahlungen erhebt Windetta keine eigenen Gebühren; externe Gebühren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters liegen außerhalb unserer Kontrolle.

5. Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Mindestauszahlungsbetrag: €20 pro Transaktion. Maximal €3.000 pro Tag und €50.000 pro Monat (VIP-Spieler können höhere Limits beantragen). Windetta gestattet maximal 3 gleichzeitig offene Auszahlungsanfragen. Auszahlungen werden werktäglich zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (GMT+3) bearbeitet. E-Wallets (Skrill, Neteller, eZeeWallet) und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt; Karten und Banküberweisungen benötigen 1–5 Werktage. Wurden eingezahlte Beträge nicht mindestens 3-mal umgesetzt, ist Windetta berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 10 % zu erheben. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf Zahlungsmethoden, die zuvor für Einzahlungen verwendet wurden.

6. Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote richten sich ausschließlich an Spieler ab 18 Jahren. Es gilt ein Wager von 40x auf den Bonusbetrag für Einzahlungsboni; Freispielgewinne unterliegen einem Wager von 25x. Die Gültigkeitsdauer beträgt in der Regel 10 Tage ab Aktivierung. Der maximale Einsatz bei aktivem Bonusguthaben beträgt €5 pro Spin oder Runde. Slot-Spiele zählen zu 100 % zum Wager; Tischspiele und Live-Casino zählen 0 %. Der maximale Auszahlungsbetrag aus einem Bonus entspricht dem 5-Fachen des erhaltenen Bonusbetrags. Es kann immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Windetta behält sich das Recht vor, Boni ohne Vorankündigung zu ändern, zu deaktivieren oder zu stornieren, wenn der Verdacht auf Missbrauch oder systematische Ausnutzung besteht. “Goldene Rosen” (interne Treuewährung) verfallen bei Kontosperrung oder -schließung.

7. Verbotene Handlungen

Folgende Handlungen sind auf windetta-casino.de ausdrücklich untersagt: Registrierung oder Nutzung eines Kontos durch Personen unter 18 Jahren; Anlegen mehrerer Konten; Missbrauch von Bonusangeboten durch koordiniertes Spielen, Geldwäsche oder andere betrügerische Methoden; Nutzung von Software, Bots oder automatisierten Systemen zur Manipulation von Spielen oder Boni; Angabe falscher Identitätsdaten; Rückbuchungen oder Chargebacks ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support. Verstöße berechtigen Windetta zur sofortigen Kontosperrung, zum Verfall von Guthaben und Gewinnen sowie zur Strafanzeige bei den zuständigen Behörden.

8. Kontoschließung und Selbstsperre

Spieler können ihr Konto jederzeit schließen lassen, indem sie [email protected] kontaktieren. Eine dauerhafte Selbstsperre ist ausschließlich schriftlich per E-Mail zu beantragen. Windetta ist berechtigt, ein Konto ohne vorherige Ankündigung zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt, die KYC-Prüfung nicht abgeschlossen werden kann oder ungewöhnliche Transaktionsmuster festgestellt werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

Windetta verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel. Spieler können Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits sowie eine Spielpause oder dauerhafte Selbstsperre über den Support einrichten. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens verweisen wir auf die BZgA-Telefonberatung zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr) und die Online-Beratung auf check-dein-spiel.de.

10. Technische Störungen

Windetta ist nicht für Unterbrechungen oder Ausfälle haftbar, die auf Serverprobleme, Internetverbindungsstörungen oder Software-Fehler zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Im Fall einer technischen Störung während eines Spiels behält Windetta sich das Recht vor, die betroffene Runde zu annullieren und den eingesetzten Betrag zurückzuerstatten. Gewinne aus nachweislichen Softwarefehlern (z. B. fehlerhafte RNG-Ausgaben, fehlerhafte Auszahlungsquoten) werden nicht ausgezahlt.

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von windetta-casino.de. Persönliche Daten werden ausschließlich für die Kontoführung, Zahlungsabwicklung, KYC-Prüfung und Einhaltung gesetzlicher Pflichten verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

12. Anwendbares Recht und Zuständigkeit

Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von windetta-casino.de sind die zuständigen Gerichte von Curaçao örtlich zuständig. Spieler werden darauf hingewiesen, dass Online-Glücksspiel in einigen Ländern gesetzlichen Einschränkungen unterliegen kann; es liegt in der Verantwortung des Spielers, die geltenden Gesetze in seinem Wohnsitzland zu prüfen.